Çatdırılma siyasəti

Sifarişiniz təsdiqləndikdən sonra onu diqqətlə qablaşdırır və kuryerlə ünvanınıza göndəririk. Aşağıda çatdırılma ilə bağlı bilməli olduğunuz hər şeyi topladıq.

Bakı şəhəri	24–48 saat
Digər şəhər və rayonlar	2–5 iş günü
Çatdırılma haqqı	Sifariş təsdiqlənərkən bildirilir
Kuryer məlumatı	Göndəriş günü sizə bildirilir

1. Sifariş nə vaxt yola düşür

Sifarişiniz təsdiqləndikdən sonra hazırlanmağa başlayır. Bakı şəhəri daxilində məhsul 24–48 saat, digər şəhər və rayonlara isə 2–5 iş günü ərzində çatdırılır. Müddət sifarişin təsdiqləndiyi andan hesablanır.

Bayram günləri, təchizatda gecikmə və ya gözlənilməz hallar səbəbindən müddət uzanarsa, bu barədə sizə əvvəlcədən xəbər veririk.

2. Sifarişinizi izləyin

Sifarişinizin vəziyyətini hesabınızdakı «Sifarişlərim» bölməsində istənilən vaxt görə bilərsiniz. Göndəriş günü kuryer sizinlə əlaqə saxlayır və çatdırılma vaxtını sizinlə razılaşdırır.

3. Çatdırılma haqqı

Çatdırılma haqqı ünvanınıza və sifarişin həcminə görə müəyyən olunur və sifariş təsdiqlənərkən sizə bildirilir. Pulsuz çatdırılma kampaniyaları saytda ayrıca elan olunur.

4. Bağlamanı qəbul edərkən

Bağlamanı kuryerin yanında açıb yoxlamağınızı tövsiyə edirik. Qutuda daşınma zamanı yaranmış zədə görsəniz, bağlamanı qəbul etməyin, vəziyyəti kuryerin iştirakı ilə qeydə alın və dərhal bizə yazın. Belə hallarda məhsulu pulsuz dəyişir və ya ödədiyiniz məbləği tam qaytarırıq.

5. Ünvanda olmadığınız halda

Kuryer sizə çata bilməsə, yeni çatdırılma vaxtı razılaşdırılır. Bağlama bizə geri qayıdarsa, +994105558008 nömrəsinə və ya [email protected] ünvanına yazın — sifarişi yenidən göndərək və ya seçiminizə görə ödənişi qaytaraq. Ünvanın səhv göstərilməsi və ya ünvanda olmamaq səbəbindən təkrar göndərmə xərci alıcıya aid edilə bilər.

Dəyişdirmə və qaytarma qaydaları ilə geri qaytarma siyasətində tanış ola bilərsiniz.