Zəmanət şərtləri

8008 Gear-də satılan bütün məhsullar orijinaldır və istehsalçı zəmanəti ilə gəlir. Zəmanət müddəti hər məhsulun səhifəsində göstərilir; göstərilmədiyi halda 24 ay zəmanət tətbiq olunur. Müddət məhsulu təhvil aldığınız gündən hesablanır.

Zəmanət müddəti	Məhsul səhifəsində göstərilən; standart olaraq 24 ay
Komplektdə çatışmazlıq	Təhvil alındıqdan sonra 3 gün ərzində bildirilməlidir
Müraciətə cavab	Ən geci 2 iş günü
Servis müddəti	Bir qayda olaraq 14 günədək
Göndərmə xərci	Qüsurlu məhsulun bizə göndərilməsi bizim üzərimizdədir

1. Zəmanət nələri əhatə edir

• istehsal qüsurları — sensor, switch, batareya, elektron hissələr və korpusun yığılması ilə bağlı nasazlıqlar;
• məhsulun təyinatı üzrə və istehsalçının təlimatına uyğun istifadəsi zamanı yaranan problemlər;
• komplektdə çatışmayan və ya qüsurlu hissələr (təhvil alındıqdan sonra 3 gün ərzində bildirilməklə).

2. Zəmanət nələri əhatə etmir

• mexaniki zədələr (düşmə, əzilmə, kabelin qırılması), maye və ya nəm təması;
• uyğun olmayan adapter, kabel və ya qeyri-standart gərginliklə istifadə;
• təlimata zidd istifadə, məhsulun açılması və ya başqası tərəfindən təmir edilməsi;
• təbii köhnəlmə — mouse ayaqları (skates), mousepad səthi, qulaqlıq yastıqcıqları, kabel örtüyü;
• proqram təminatının və ya drayverlərin səhv qurulmasından yaranan problemlər.

3. Qüsur aşkar etsəniz

Zəmanət müddətində sizin təqsiriniz olmadan qüsur yaranarsa, "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanununun 8-ci maddəsinə əsasən öz seçiminizlə aşağıdakılardan birini tələb edə bilərsiniz:

• qüsurun pulsuz aradan qaldırılması (texniki servis);
• məhsulun eyni və ya oxşar məhsulla dəyişdirilməsi;
• qiymətin müvafiq qədər azaldılması;
• alışdan imtina və ödədiyiniz məbləğin tam qaytarılması.

Servis adətən 14 gündən çox çəkmir. Ehtiyat hissəsi gözlənilərsə, sizə əvvəlcədən xəbər veririk.

4. Necə müraciət etməli

Sifariş nömrənizi, qüsurun qısa təsvirini və mümkünsə foto və ya videonu +994105558008 nömrəsinə və ya [email protected] ünvanına göndərin. 2 iş günü ərzində sizə cavab verir və növbəti addımları birlikdə müəyyən edirik.

Dəyişdirmə və qaytarma qaydaları ilə geri qaytarma siyasətində tanış ola bilərsiniz.